6S管理模式在门诊导医护理管理质量中的作用分析  

作　　者：李锦梅 李欧娜 

机构地区：[1]昆明市中医院,云南昆明650500

出　　处：《每周文摘·养老周刊》2024年第9期0248-0250,共3页

摘　　要：探讨门诊导医护理管理质量中6S管理模式的作用。方法:选取2020年09月~2021年10月门诊患者200例,随机均分为观察组(实施6S管理模式)和对照组(实施常规管理模式),对比效果。结果:观察组护理管理质量、护患沟通能力、护理满意度评分均高于对照组(P<0.05);观察组候诊时间、护患纠纷发生率、挂号时间、护理差错发生率均低于对照组(P<0.05)。结论:6S管理模式可有效提升门诊导医护理管理质量,价值较高。

关 键 词：门诊 护理满意度 6S管理模式 护患沟通能力 导医护理管理质量 护理风险事件 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]