满意度管理在医院财务数字化转型中的应用研究  

作　　者：杨萍 

机构地区：[1]洛阳市第一人民医院

出　　处：《品牌研究》2024年第20期0172-0174,共3页Journal of Brand Research

摘　　要：本研究探讨了满意度管理在医院财务数字化转型中的应用,重点分析了数字化转型过程中的主要挑战,包括数据集成管理、维护患者满意度以及技术适应性问题。研究发现,有效的数据集成技术是实现医院财务数字化转型的关键,同时满意度管理在保障患者利益和提高医院运营效率中扮演着重要角色。通过优化数据管理系统,医院能够更有效地处理财务信息,提高患者满意度。技术适应和员工培训也是成功转型的重要因素。针对以上问题,本文提出了一系列优化策略,旨在帮助医院克服数字化转型中的挑战,从而提高整体运营效率和患者满意度。研究的深入分析和提出的策略为医院财务管理提供了新的视角和实践指导。

关 键 词：数字化转型 满意度管理 医院财务 

分 类 号：F[经济管理]