汽车营销中的客户体验管理与忠诚度提升策略  

作　　者：毋丹丹 

机构地区：[1]河南经贸职业学院

出　　处：《大众汽车》2024年第7期0140-0142,共3页Popular Auto

摘　　要：汽车营销中的客户体验管理和忠诚度提升是确保品牌长期竞争优势的重要战略。在当前汽车市场环境下,可通过精细化的客户体验管理策略来增强客户忠诚度,进而驱动品牌增长。本文首先分析了汽车营销中的客户体验管理与忠诚度的重要性,接着论述了客户体验管理的多个维度,如产品体验、服务创新、数字化转型以及个性化服务等方面,最后提出了提升客户忠诚度的有效策略。

关 键 词：汽车营销 客户体验管理 忠诚度提升 

分 类 号：U[交通运输工程]