收费管理人员胜任力模型的构建——以广西交通投资集团百色高速公路运营有限公司田东分公司为例  

作　　者：王剑峰 冯艳萍 黄施雨 

机构地区：[1]广西交通投资集团百色高速公路运营有限公司田东分公司,广西南宁533000

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》2024年第12期148-151,共4页

摘　　要：随着全国高速公路飞速发展,高速公路运营企业对人才的要求越来越高,特别是对综合素质和专业化人才的需求越发迫切。能力素质是企业人力资源的重要组成部分,在企业人力资源的选择和培训中得到了越来越多的运用。针对当前新形势下高速公路运营管理的新要求,结合以往文献研究以及高速公路行业人员特点,本文以百色高速公路运营有限公司田东分公司为例,通过定性与定量研究,构建一线收费管理人员岗位的胜任力模型,为高速公路运营管理企业人员选拔、培养等提供参考,解决当前人员管理存在的问题。

关 键 词：胜任力模型 高速公路 人才 素质 

分 类 号：C962[经济管理—人力资源管理]