图书馆馆员读者服务情绪管理的策略构建研究  

作　　者：丁云峰[1] 

机构地区：[1]泰兴市中医院图书馆,江苏泰兴225400

出　　处：《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》2024年第12期103-106,共4页

摘　　要：在知识传播与文化传承的殿堂中,图书馆馆员扮演着至关重要的角色。他们的情绪管理能力不仅关乎个人职业发展,更直接影响到读者服务体验与图书馆的整体氛围。本研究旨在深入探讨图书馆馆员在面对复杂读者需求时,如何有效管理情绪,提升服务质量,通过构建情绪管理对策体系,促进图书馆成为更加和谐、高效的知识交流空间。

关 键 词：图书馆馆员 读者服务 情绪管理 策略 

分 类 号：G251.6[文化科学—图书馆学]