银行智慧零售业务营销“四化”转型对业务流程再造的影响研究  

作　　者：吕祖辉 

机构地区：[1]浙江台州路桥农村商业银行,浙江 台州 318050

出　　处：《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第3期116-118,共3页

摘　　要：近年以来,伴随着国内社会现代化建设的稳步推进,国内社会经济保持快速发展的同时,居民的收入水平也在不断提高,其重要印证就是个人客户金融资产在银行总资产中的比例不断提升。在这一背景下,银行智慧零售业务面临诸多机遇,但传统的业务营销模式的适用性已经大大降低。因此,亟需进行智能化、平台化、场景化和品牌化的“四化”转型,进而有效满足客户需求。本研究系统探究了银行智慧零售业务营销“四化”转型及其对业务流程再造的影响,旨在为银行机构相关工作开展提供借鉴和参考价值。

关 键 词：银行业务 智慧零售业务 “四化”转型 业务流程再造 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]