服务生产率影响因素分析  

作　　者：张丽霞[1] 韦福祥[1] 李勇[2] 

机构地区：[1]天津师范大学管理学院 [2]天津师范大学水资源与水环境重点实验室

出　　处：《商场现代化》2008年第2期274-275,共2页

基　　金：教育部人文社科项目(07JA630005);天津哲学社科项目(TJGL06-028);天津师范大学博士基金项目(52LX21)

摘　　要：在现代经济中,服务业所占比重已经成为衡量一个国家或地区国民经济现代化程度的重要标志。服务生产率的提高不仅对现代企业而且对国家经济的发展有着至关重要的作用。本文在辨析了服务生产率、服务业生产率、服务型企业生产率概念的基础上,以服务过程为研究对象,讨论服务生产率的影响因素,为我国服务生产率的研究和服务业发展提供科学依据。

关 键 词：服务生产率 影响因素 服务质量 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]