6西格玛——一种基于统计学原理的管理思想  

作　　者：苏湘昱[1] 周晓林[1] 

机构地区：[1]浙江理工大学经贸管理学院

出　　处：《统计与咨询》2005年第3期34-35,共2页Statistics and Consultation

摘　　要：20世纪末,以信息技术为代表的高新技术飞速发展,推动了经济的全球化,加剧了市场竞争的激烈程度.面对变化莫测的市场环境,一些企业对传统的管理思想、管理手段进行了许多有益的探索和创新,以求得在市场中生存和发展.6西格玛作为新时代的产物应运而生.

关 键 词：西格玛 企业 业务流程 企业管理 西格玛水平 顾客满意 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]