CTI中间件的设计与实现  

Design and Implementation of CTI Middleware

作　　者：白延涛 吴亚栋 

出　　处：《计算机工程》2003年第z1期154-155,158,共3页Computer Engineering

摘　　要：描述了CTI中间件的框架结构、功能及组成模块,并着重描述了其中核心模块PBX访问模块的设计与实现方案.

关 键 词：中间件 屏幕弹出 呼叫中心 CSTA 交换机 

分 类 号：TN929.54[电子电信—通信与信息系统]