浅析连锁超市应用顾客忠诚计划存在问题及对策  

作　　者：梁健爱[1] 

机构地区：[1]桂林工学院管理学院,广西桂林541004

出　　处：《江苏商论》2009年第2期22-23,共2页Jiangsu Commercial Forum

摘　　要：顾客忠诚计划是企业基于顾客对企业特定产品或服务累积购买的基础上对顾客提供涉及购买优惠、增值服务或其他奖励的一种激励计划。文章分析了连锁超市实施顾客忠诚计划存在具体问题,并对顾客忠诚计划在连锁超市的具体应用对策进行探讨。

关 键 词：连锁超市 顾客忠诚计划 顾客忠诚 

分 类 号：F721.7[经济管理—产业经济]