读者满意度与图书馆读者服务工作  

作　　者：魏明艳[1] 

机构地区：[1]牡丹江市图书馆,黑龙江牡丹江157000

出　　处：《黑龙江史志》2010年第7期68-69,共2页Historical Records of Heilongjiang

摘　　要：通过对读者满意度的含义和意义的论述,指出了目前图书馆在这方面存在的问题,并对图书馆如何具体提高读者满意度进行了探讨。

关 键 词：读者满意度 图书馆 读者服务 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]