基于动力学模型的B2C移动商务客户保持策略  

作　　者：陈浩哲[1] 

机构地区：[1]华中师范大学

出　　处：《合作经济与科技》2009年第24期104-106,共3页Co-Operative Economy & Science

摘　　要：随着B2C移动商务在我国的快速发展,企业也面临着一系列的客户流失问题。本文通过分析现阶段我国B2C移动商务的价值链和成员特性,结合客户保持的重要性,以动力学模型为分析基础,归纳影响我国B2C移动商务客户保持的因素,并提出切实可行的客户保持策略。

关 键 词：动力学模型 B2C 移动商务 客户保持 

分 类 号：C931.2[经济管理—管理学]