新机会带来的新问题  

作　　者：王玮冰 

出　　处：《IT经理世界》2005年第15期65-69,共5页

摘　　要：几年前GE大连刚开始从事BPO服务时,曾经请过印度同行过来指导。但他们很快发现,印度人无法理解东方民族在服务细节上的细微感受。“印度同行以为只要省钱对方就会请他做。但日本客户还会关注你在服务时的态度、方式等细节。”GE大连政府事务及行政管理总监王春山举例说,“我们后来意识到,服务日本客户的时候。

关 键 词：印度 日本 南亚 中华人民共和国 业务外包 知识型工作 软件出口 BPO 大连 辽宁 税收优惠政策 企业 企业管理 

分 类 号：F279.23[经济管理—企业管理]