预控管理在医院安全中的实践初探  

作　　者：桂勤[1] 穆文军[1] 黄继忠[1] 沈挺博[1] 李冠军[1] 仇元华[1] 

机构地区：[1]上海交通大学医学院附属精神卫生中心保卫科,上海200030

出　　处：《神经病学与神经康复学杂志》2011年第1期43-44,共2页Journal of Neurology and Neurorehabilitation

基　　金：上海市医院协会医院管理研究基金课题(2010医院管理)

摘　　要：1面临现状近年来,医院总体服务质量上升,就医环境、医疗设备及医技水平等有了不同程度的改善和提高,但医患间的“信任度”却越来越低,医疗效果差、医疗费用高、服务态度不好、缺少沟通理解等,成为影响医患信任度上升的重要因素.甚至,有些医疗机构不时地发生医疗安全恶性事件、医疗器械不良事件、医疗意外及过失等不正常情况.据不完全统计,2002年全国发生严重扰乱医疗秩序事件5093件,打伤医务人员2604人,医院财产损失6709万元.

关 键 词：预控管理 医院安全 医疗器械不良事件 信任度 重要因素 医务人员 医疗秩序 医疗意外 医疗效果 医疗设备 医疗机构 医疗费用 医疗安全 就医环境 服务质量 服务态度 财产损失 医技 统计 平等 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]