管理内化与服务外化:公共组织行为范式的转换  

management internalization and service externalization: behaviors paradigm shift in public organizations

作　　者：楚明锟[1] 周军[1] 

机构地区：[1]河南大学哲学与公共管理学院,河南开封475004

出　　处：《中共郑州市委党校学报》2010年第4期34-38,共5页Journal of the Party School of CPC Zhengzhou Municipal Committee

摘　　要：公共行政实践中出现的信任危机,其原因表现为管理不足,服务不到位。公共组织追求管理内化与服务外化的辩证相统一。从公共组织管理内化与服务外化的探索来看,管理的范围是逐渐内化的,并形成组织及其人员的自律精神;服务的范围是逐渐外化的,为更为广泛的公众服务。我们试图构建服务型政府并不是没有管理,而是追求内化管理与外化服务的辩证统一,管理是服务的基础,服务是管理的目的,两者相辅相成,相得益彰。

关 键 词：公共组织 管理内化 服务外化 服务型政府 

分 类 号：D035[政治法律—政治学]