大客户开发实战技巧  

作　　者：史光起 

出　　处：《营销界》2012年第21期32-35,共4页

摘　　要：由于行业与业务的不同,大客户开发创新的形式与方法也不同,但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道,唯有我行独木桥。顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律,对于企业来说,大客户的贡献率甚至超过总利润的50%,在某些行业里,这一比例会更高。因此,开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。

关 键 词：客户开发 大家 客情关系 电话营销 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]