综合汽车维修企业疑难病症解析(三十二) 企业生路和死路,底线在哪里?——一次买车、退车、修车的风波  

作　　者：黄国相 

出　　处：《汽车维修技师》2013年第6期102-103,共2页Auto Maintenance

摘　　要：在3.15消费者权益日的晚会,看到上海大众与江淮及苹果这样的大牌企业在质量问题上,在消费者面前必须低头认错的场景;4月初又迎来了清明节长假.使我想到的是:企业在阳间怎么做事做人才能生存下去,到阴间又怎么能受到后人的瞻仰怀恋;人的生与死、企业的存与亡底线在何处?

关 键 词：汽车维修企业 消费者 疑难病症 维修质量 风波 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理] U47[经济管理—国民经济]