客户让渡价值融入营销服务管控体系建设  

作　　者：曹黎平 

机构地区：[1]国网山东定陶县供电公司,山东 定陶,274100

出　　处：《管理学家（学术版）》2014年第1期-,共1页

摘　　要：今年，国家电网公司提出继续深化公司发展方式的转变，推进“三集五大”工作，加快建立健全集中、统一、精益、高效的科学管理体系。其中，构建“大营销”体系，是推进“三集五大”工作的一个重点，也是进一步加强营销集约化管理的重要方式。对于县供电企业来说，如何以集约管理为取向，实现营销管理中各要素的融合与优化，在电力市场营销中赢得主动、把握先机？应提高“客户让渡价值”，使营销稽查监控体系更加健全，营销标准化体系更加完善，使统一的营销业务流程贯彻执行更加到位，营销与其他业务之间的业务交叉、条块分割等问题更加规范和优化，进一步提升客户满意度。

分 类 号：F27[经济管理—企业管理] F71[经济管理—国民经济]