“小卡片”背后的消费者保护  

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作  者:霍英东 

机构地区:[1]山西省沁水县联社

出  处:《中国农村金融》2014年第6期70-71,共2页China Rural Finance

摘  要:案例直击 事情发生在今年1月4日,山西省沁水县农民马某某因"信合通"福农卡丢失,来到该县端氏镇信用社申请挂失. "挂失和补卡手续费一共需要1 0元钱."柜员提示客户. "那我就不挂失了,也不补卡了.卡里一共才有1块7毛3,手续费就要10块钱,不划算,我不办了."马某某说完转身就要离开. 这时,营业经理常忠建快步走过来,和颜悦色地跟马某某拉起了话.他耐心地告诉客户,银行卡丢失后,一旦被不法分子捡到,会有不良后果.他善意地提醒客户:"还是及时挂失补办,保管好你的新卡是最合适的选择."

关 键 词:银行卡 消费者 金融 财政金融 持卡人 发卡机构 发卡银行 口头挂失 反洗钱 

分 类 号:F83[经济管理—金融学] DF4[政治法律—经济法学]

 

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