实施“优质护理服务”改革后的效果评价  

作　　者：陈凌[1] 叶红[1] 

机构地区：[1]广东省人民医院 广东省医学科学院,广州510100

出　　处：《岭南心血管病杂志》2011年第S1期248-248,共1页South China Journal of Cardiovascular Diseases

摘　　要：目的建立护理服务示范病房,探讨优质护理服务模式并评价其效果。方法选择我院2个护理服务示范病房,并对其实施前和实施后重点护理项目护理时数、患者满意度、陪护率、医生对护士认可度、护士本身认可度的进行比较。结果实施前后生活护理、治疗性时间时数的比较差异具有统计学意义(P<0.05),住院患者满意度及陪护率前后比较差异具有明显统计学意义(P<0.01)。结论优化护理模式,全面实施责任包干,客观公平的绩效考核,完善的支持系统是创建优质护理服务示范病房、落实护理职责、提高管理效率的核心保证。

关 键 词：护理服务 患者满意度 陪护率 比较差异 示范 病房 生活护理 实施前 优质 统计学意义 

分 类 号：R54[医药卫生—心血管疾病]