企业危机处理对策研究——以三鹿“毒奶粉”事件为例  

作　　者：公强[1] 王婷婷[1] 裴利芳[1] 

机构地区：[1]北京科技大学经理管理学院

出　　处：《消费导刊》2010年第6期107-107,73,共2页

摘　　要：危机的普遍存在性、隐蔽性和本质的双重性决定了现代企业要想在商场中有最高的胜算,就必须具有未雨绸缪的危机意识,必须充分考虑和重视企业的危机管理问题。本文从分析三鹿危机事件的案例入手,依据"5s"原则分析了三鹿集团对奶粉危机处理的不足之处,并提出一些企业危机处理的对策。

关 键 词：企业危机 处理对策 三鹿“毒奶粉”事件 

分 类 号：C[社会学]