儿科门诊工作中的护患沟通  

作　　者：江玉凤[1] 严建红[1] 杨美霞[1] 李凤[1] 陈丽娟[1] 

机构地区：[1]广东省肇庆市第一人民医院,肇庆市526021

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2009年第1期94-95,共2页Modern Nurse

摘　　要：总结了儿科门诊工作中的护患沟通技巧,包括建立良好的第一印象,美化就诊环境,强化儿科护士主动交流的意识,做好"患者选医生"的活动,坚持首问责任制,耐心解释,提高非语言交流效应。认为有效的沟通能建立相互理解、信任、支持的护患关系,而丰富的业务知识是维持沟通的重要纽带。

关 键 词：儿科 门诊 分诊 护理 沟通 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]