ISO9000在奥运服务质量管理体系中的应用研究  

作　　者：毛颖[1] 卢玉玺[1] 

机构地区：[1]江西师范大学体育学院

出　　处：《内蒙古体育科技》2008年第3期21-22,共2页

摘　　要：奥运会服务管理的核心是对奥运会服务体系的质量管理,面对奥运会这一巨大的系统工程,通过构建ISO9000质量管理体系来实施服务质量管理,为2008年参加北京奥运体育盛会的各方人士提供最好的服务。本文在分析奥运服务质量特性的基础上,以ISO9000国际标准为依据,构建了奥运服务质量管理体系。

关 键 词：ISO9000 奥运服务 质量管理体系 

分 类 号：F273[经济管理—企业管理] G812.13[经济管理—国民经济]