便利店行业的顾客价值创新  

作　　者：李洁[1] 

机构地区：[1]东华大学

出　　处：《消费导刊》2008年第3期5-5,207,共2页

摘　　要：在消费力经济时代,如何创造顾客价值?本文通过分析上海海鼎信息工程股份有限公司"可的喜发发"互动营销平台的创想,重点论述如何实现基于现代网络、通讯手段的、新生活方式和购物消费的立体互动营销。该平台不仅能够记录消费者对某一商家的贡献度,更让消费者体验到购物中奖、网上猜奖的乐趣,真正实现商家和消费者互动营销、互动经营的突破,该平台成为商家和广大消费者之间沟通交流的透明友好的通道。

关 键 词：顾客价值 IT应用 互动营销 商业模式 

分 类 号：F721[经济管理—产业经济]