ISO质量管理体系认证开辟了高校后勤质量管理新途径  

作　　者：李凌燕[1] 

机构地区：[1]北京航空航天大学后勤集团

出　　处：《高校后勤研究》2003年第6期42-43,共2页University Logistics Research

摘　　要：北航后勤集团把规章制度建设放在重要的位置,2001年起陆续制定了17个管理文件,搭建起管理体系的框架。但因模式老化和局限性。

关 键 词：质量管理体系认证 高校后勤 后勤集团 新途径 顾客要求 相互关联 关注焦点 服务需求 规章制度建设 策划 

分 类 号：G647.4[文化科学—高等教育学]