用户满意　企业常盛──宝钢推行全方位满意管理  

作　　者：莫臻[1] 

机构地区：[1]上海宝钢集团公司党委宣传部

出　　处：《中外企业文化》1998年第2期12-14,共3页Chinese & Foreign Corporate Culture

关 键 词：用户满意 企业文化建设 全方位 顾客满意 CS战略 生产流程 竞争优势 流程产物 合乎标准 两个文明建设 

分 类 号：F279.26[经济管理—企业管理]