欧洲隧道──两国的人事政策  

作　　者：陈云卿 

出　　处：《管理观察》1996年第5期17-17,共1页Management Observer

关 键 词：服务质量 基本原则 组成和结构 高质量服务 奖励制度 铁路服务 海底隧道 消费者服务 长期关系 人事政策 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]