谈质量体系文件  

作　　者：柳谋洲 景文信 

机构地区：[1]核工业标准化研究所 [2]中国核工业总公司科技局

出　　处：《核标准计量与质量》1995年第4期39-42,共4页

摘　　要：1 概述 在商品经营活动中,顾客感兴趣的是产品能否完成其规定的使用要求,即产品能否提供适当的劳务,从而要求从事产品和营销的企业应具有提供符合要求产品,并持续提供合格产品的能力。对于企业来说,在激烈的市场竞争中,需要通过有效的管理,在证明自己具备这种能力的同时,获得良好的经济效益。 随着科学技术的发展,产品高技术含量增加,这种对保证能力的要求也越来越强烈。为了满足这种要求以及适应国际经济贸易和交往不断发展的需要,国际标准化组织在规范产品标准的同时,规范质量管理和质量保证工作,颁发了ISO 9000系列标准,为企业的质量体系建设和评价提供指南。 于是,建立一个能自我完善,由组织结构、程序、过程、资源构成的质量体系;通过质量体系有效运转,使人、设备、材料、制度、环境处于受控状态,以工作质量保持和不断改进产品质量;达到不断满足顾客和社会规定的要求和期望,使顾客深信企业不仅现在,而且在将来都有交付满足要求产品的能力;使企业内部领导深信在这种管理机制下,能保持并不断改进产品质量,已成为现代企业管理工作中一项很重要的工作内容。

关 键 词：质量体系文件 质量手册 质量管理和质量保证 质量体系建设 质量体系要素 质量保证大纲 运行方式 质量方针 产品质量 组织结构 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]