运用PDCA循环法改进第三方物流企业服务质量  

作　　者：范震[1] 

机构地区：[1]南京农业大学

出　　处：《经济视野》2013年第18期-,共1页Economic Vision

摘　　要：近年来，我国的第三方物流作为物流的重要组成部分得到了飞速的发展，尽管如此，我国物流行业的发展水平仍然较低，与世界先进水平还有很大差距，物流行业仍处于发展的初级阶段，要想得到更好的提升和进步，就必须冲破原有的服务质量差的瓶颈，提高物流的运作水平和管理水平。因此要想群面提高物流企业的服务质量，缩小与发达国家的差距，促进物流企业的又好又快发展，就必须加强对物流企业服务质量进行有效的监督，建立全面有效的评价体系，对目前我国物流企业的服务质量和经营管理水平进行很好的评估，从而敦促我国的物流行业更好的进步与发展。

关 键 词：PDCA循环法改进 物流 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理] F71[经济管理—国民经济]