顾客锁定管理  

作　　者：赵晓晖[1] 吴益军[1] 张高峰[1] 

机构地区：[1]上海复旦大学

出　　处：《市场营销导刊》2002年第6期42-44,共3页

摘　　要：锁定是一个普遍存在于各行业的现象。顾客锁定就是顾客被锁定在某种产品或者服务上面,其他的同类产品没有被选择的权利,这也就是市场被锁定。不同的行业锁定的程度却有所不同,IT行业就表现的相当突出,如人们熟知的Intel产品牢牢地占据了市场。而Microsoft公司则牢牢占据个人桌面系统市场。而联通公司在CDMA标准还没有制定之前,抢在中国移动之前,投入巨资,以非常具有吸引力的价格提供通讯服务,扩大市场份额,希望以"既成事实"来锁定市场。

关 键 词：中国移动 通讯服务 桌面系统 渗透定价法 技术陈旧 原产品 兼并与收购 正反馈效应 互补产品 价格竞争 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]