在急诊科开展优质护理服务的体会  

作　　者：郑凤钧[1] 霍巍[1] 张铁丽[1] 

机构地区：[1]吉林大学第一医院急诊科,吉林长春130021

出　　处：《求医问药（下半月）》2013年第2期159-159,共1页Seek Medical and Ask The Medicine

摘　　要：目的:探讨在急诊科实施优质护理服务的意义。方法:在我院急诊科对急诊患者实施优质护理服务。结果:在护理部进行的患者满意度调查中,患者对急诊科护理服务的满意度得到明显的提升。结论:优质护理服务的实施,为患者提供了一整套全天候、全程候的急救护理服务,提高了急诊科的护理质量,提升了急诊患者对护理服务的满意度。

关 键 词：优质护理服务 急诊科 满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]