药房窗口常见纠纷产生的原因及心理分析  

作　　者：郭劲松[1] 王建升[1] 王凤霞[1] 

机构地区：[1]中国中医科学院广安门医院,北京100053

出　　处：《求医问药（下半月）》2013年第9期321-322,共2页Seek Medical and Ask The Medicine

摘　　要：通过对药房窗口纠纷产生的原因及心理进行分析,提出减少药房窗口纠纷的有效措施,达到共建和谐医患关系的目的。

关 键 词：药房窗口 纠纷 产生原因 心理分析 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]