药房窗口

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基于沟通心理学建立门诊药房指导平台用于药房窗口服务的价值
《中国卫生产业》2024年第20期94-96,共3页陈楚燕 郑之铭 曾佳玲 
目的研究在沟通心理学指导下建立的门诊药房指导平台用于药房窗口服务的价值。方法解放军海军陆战队医院自2022年2月—2023年2月实施基于沟通心理学的门诊药房指导平台干预,选取本院2021年1月—2023年2月门诊药师共12名作为研究对象,比...
关键词：沟通心理学 门诊药房指导平台 药房窗口服务 
胰岛素的储存和使用注意事项
《保健与生活》2023年第3期46-47,共2页苏晓红 
最近,在药房窗口接待了位患者家属,说在我们医院开的赖脯胰岛素怎么推都不出药,吵着说药品质量有问题。经过详细地了解,发现患者为了节约成本,竟然重复使用针头,不出药原来是针头堵塞了。在给他换了一个新的针头后,就可正常出药了,并给...
关键词：患者家属 胰岛素使用 药品质量 使用注意事项 药房窗口 赖脯胰岛素 针头堵塞 节约成本 
浅谈药房窗口发药交待工作的体会
《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2020年第12期175-175,共1页吕建军 
随着国内医疗卫生事业的发展,对医院药房的药学服务有了更高的要求,药房不仅需要做好发药交待工作,患者提供合格的药品,指导其合理的用药,提高用药依从性,从而最大程度的发挥药物治疗效果。医院的药房在发药交待时,还需要对患者在用药...
关键词：药房窗口 发药交待 工作体会 
基于平衡记分卡理念推动医院药房窗口队伍建设的探讨
《中国当代医药》2020年第21期165-169,共5页杨世春 欧汝奋 黄小区 钟伟 黄春华 
基于平衡记分卡理念,结合医院目标,从财务、流程、患者的满意度和学习成长四个维度、14个二级指标、23个三级指标出发,对医院药房窗口人员进行绩效考评,推动药房窗口队伍建设。本文针对医院药房现状进行分析,发现医院药房管理存在医患...
关键词：绩效考评 平衡记分卡 药房窗口 队伍建设 
患者在医院药房取药时应关注的几件事
《保健与生活》2020年第9期47-47,共1页宋菲 
部分患者在来医院就医过程中往往忽视最后的取药环节,结果在服药时才发现一些问题,延误了用药时机,甚至造成错误用药。因此,需提醒患者,重视取药过程,多与药师交流。现将取药时应注意的几个问题列举如下:1.取药之前首先要看清药房窗口...
关键词：医院药房 就医过程 用药时机 取药 药师 错误用药 药房窗口 
PDCA循环法提升药房窗口服务质量的应用和思考被引量：5
《现代医药卫生》2018年第23期3737-3740,共4页田靖 李惠英 李顺清 郭品 谭力 朱江 
昆明市卫生科技人才培养基金资助项目[2018-SW(后备)-18]
目的探讨PDCA循环法在提升药学服务窗口的具体应用与思考。方法收集2016年1—12月及2017年1—12月该院门诊药房处方调剂和不合理处方数据,2017年作为循环后的数据,比较用PDCA循环法管理后,药房处方调配差错率、不合理处方干预率的变化...
关键词：门诊药房 PDCA循环管理 服务 医院管理 
汤剂中药疗效好正确服用知多少
《健康大视野》2018年第23期93-95,共3页米亚(编辑) 郑波(美编) 
“大夫,这药是饭前服还是饭后服啊,有什么忌口吗”在中医院中药房窗口,不断有患者询问中药服用常识。患者的服药方法应根据患者自身的病情和药物的性质来决定。比如病在胸膈以上者,如眩晕、头痛、目疾、咽痛等,宜饭后服;病在胸膈以下,...
关键词：正确服用 中药疗效 汤剂 药房窗口 服药方法 饭后服 饭前服 中医院 
品管圈在病区药房窗口提高患者满意度中的应用被引量：1
《海峡药学》2018年第10期291-292,共2页陈瑞家 王明宇 赖晓琴 林振华 庄锦诗 张吟 
目的为患者提供更好的取药环境,提高病区药房窗口患者的满意度,提升药房的服务质量。方法以提高患者满意度为主题,根据品管圈的步骤开展品管圈活动,并对有形成果及无形成果进行评价。结果针对患者对病区药房窗口取药过程、药品调配、用...
关键词：品管圈 满意度 药学服务 
应用运筹学和数据统计方法优化门、急诊药房窗口配方服务
《环球市场信息导报》2018年第30期233-233,共1页陈晓珺 
尽管配方是患者去医院就医的最后一步,但是配方服务却是十分重要的,能够确保患者用药安全早日康复.近几年医院患者数量明显增加,病人在医院等待取药的现象明显增多,等待时间也显著增长,因此提高配方服务速度和服务质量已经成为各个医院...
关键词：服务质量 服务优化 运筹学 配方 统计方法 窗口 药房 急诊 
提高调剂药房窗口服务质量的探索
《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》2017年第12期00199-00199,共1页路雪林 石海宁 
门诊药房是医院的窗口,其功能并不局限于简单的按方发药,它是医院药学工作的重要组成部分,其服务质量直接影响医院的形象,影响患者对医院整体服务水平的评价,影响药物治疗的安全性和有效性。长期以来,门诊药房工作一直是以配发药物为中...
关键词：门诊药房 窗口服务 药师 
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