药房窗口服务

作品数：19被引量：34H指数：4
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相关领域：医药卫生更多>>
相关作者：吴琦孙曙鸣孙秀丽张丽霞尚校军更多>>
相关机构：首都医科大学附属北京妇产医院牡丹江市第一人民医院新乡医学院北京大学第三医院更多>>
相关期刊：《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》《海峡药学》《中华腹部疾病杂志》《中国校医》更多>>
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基于沟通心理学建立门诊药房指导平台用于药房窗口服务的价值
《中国卫生产业》2024年第20期94-96,共3页陈楚燕 郑之铭 曾佳玲 
目的研究在沟通心理学指导下建立的门诊药房指导平台用于药房窗口服务的价值。方法解放军海军陆战队医院自2022年2月—2023年2月实施基于沟通心理学的门诊药房指导平台干预,选取本院2021年1月—2023年2月门诊药师共12名作为研究对象,比...
关键词：沟通心理学 门诊药房指导平台 药房窗口服务 
药房窗口服务与沟通技巧运用分析
《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》2017年第12期00261-00261,共1页吴英英 
对于药房窗口服务水平的提升是降低药患纠纷率的关键,而良好的沟通技巧更是解决药患纷争问题的重要保障,医患交流是人际交流在医学领域中比较特殊的一种体现,而且对于提升患者治疗的依从性等相关内容有着非常大的意义与作用。因此文章...
关键词：药房窗口服务 沟通技巧 运用 
医德语言在药房窗口服务中的重要性探讨
《中国药业》2016年第14期85-87,共3页李连新 付燕霞 
目的探讨药师重视医德语言在窗口服务中的作用。方法通过对医德语言更深层次的分析,整理出具体内容并作为药房窗口服务的重要组成部分。结果医德语言是建立良好药患关系的载体,表达情感的工具。结论药师掌握并运用好医德语言是提高窗口...
关键词：医德语言 药房窗口 药学服务 重要性 
做好门诊药房窗口服务工作的体会
《特别健康（下）》2013年第12期449-449,共1页吴珉 
门诊药房调剂工作是集业务、技术及服务于一体的综合性工作，是患者在整个诊治过程中的一个比较重要的部门，其服务质量的好坏直接关系到患者的治疗效果以及药剂科，甚至是整个医院的形象，对如何做好门诊药房的窗口服务本人有如下体会。
关键词：门诊药房 服务工作 药房窗口 调剂工作 治疗效果 服务质量 窗口服务 药剂科 
做好药房窗口服务 促进高校医院医患和谐
《中国校医》2012年第7期559-560,共2页朱逊贤 
药房是医院直接面对患者,与患者直接接触、提供药学服务的窗口,高校医院服务对象主要为在校师生员工。在高校高度注重人文关怀的氛围中,药房作为特殊的窗口服务部门,在注重提供专业服务的同时,能否同时重视完善＂以人为本＂的服务理念,...
关键词：药学服务 医生病人关系 
药学心理学在药房窗口服务中的应用被引量：1
《中国现代药物应用》2012年第5期138-138,共1页孙霞 
随着医疗体制改革的深化改革,开展以合理用药为核心的药学服务成为医院药学部门工作重点。药学人员要学会巧妙的运用药理学与心理学的相关知识,做好窗口服务,促进合理用药,构建和谐医患关系。
关键词：药学心理学 药房窗口服务 和谐医患关系 
药房窗口服务在和谐医患关系建设中的作用探讨被引量：4
《中国当代医药》2012年第9期154-155,共2页刘玉平 张晓峰 
为保证患者用药安全、有效,探讨药房窗口服务在和谐医患关系建设中的作用。通过对不同的服务对象,提供多元化、人性化的微笑服务、技术服务,以及完善的网络服务,改善医患关系,保证服务质量。药房窗口的优质服务,可构建和谐医患关系。和...
关键词：药房窗口服务 微笑服务 专业技术服务 和谐医患关系 
药房窗口服务中的医患沟通技巧被引量：5
《中国卫生质量管理》2010年第6期70-71,共2页徐昀 张晓乐 
医患交流作为人际交流在医学领域的特殊体现,在提高患者治疗依从性等方面具有重要意义。结合实践经验,就门诊药房窗口服务中的医患沟通技巧进行了总结,认为理解是情感交流的基础,同时应掌握语言交流技巧和非语言交流技巧。
关键词：药房 医患沟通 沟通技巧 
如何提高医院门诊药房窗口服务被引量：3
《中国煤炭工业医学杂志》2010年第1期160-161,共2页李力 孙孝国 刘洪庆 
关键词：门诊药房 窗口服务 医院管理 
如何做好医院门诊药房窗口服务被引量：8
《中国医药导报》2009年第8期116-117,共2页张丽霞 孙秀丽 
门诊药房调剂工作是医院药学的重要组成部分,是医院直接面对患者服务、保证合理用药的重要窗口。药房调剂工作是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,是患者在整个诊治过程中的一个比较重要的部门,其服务质量的好坏直接关系到患者的...
关键词：门诊药房 窗口服务 药师 患者 服务质量 
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