科室三级质量控制提高一年资护士护理质量的体会  

作　　者：常宇峰[1] 李晓燕[1] 李小娜[1] 郭晓娜[1] 刘晓梅[1] 

机构地区：[1]解放军第二六一医院呼吸内科,北京100094

出　　处：《中国护理管理》2013年第S1期81-82,共2页Chinese Nursing Management

摘　　要：目的:探讨提高一年资护士护理质量的方法。方法:实行"科室三级质量控制",通过护士长监控、质量控制小组监控、一年资护士自我监控。一年资护士进行自我评价,填写"护理质量检测整改评价表",写出自己工作中存在的缺陷,需要改进的方面,分析问题发生的原因、今后提高和改进的措施。质控组成员每周对一年资护士进行全部项目的检测,及时反馈,有针对性地指导;分析原因,讨论,制定出整改措施;对发生的问题进行追踪,检查改进情况。护士长全面负责护理质量管理,根据存在的问题,制定培训计划,进行有针对性的培训。结果:科室护理质量稳步提高;提高了一年资护士的应急能力,临床急救水平;加快了一年资护士的角色转变,提高了他们的临床沟通能力,患者满意率明显提高。结论:"科室三级质量控制"可以短期内提高一年资护士护理质量。

关 键 词：护理质量 质量控制小组 临床急救 应急能力 患者满意率 专科技能 自我监控 全科护士 护士角色 临床沟通 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]