销售人员如何处理交易中的异议  

作　　者：李宇新[1] 

机构地区：[1]阿城继电器股份有限公司

出　　处：《黑龙江科技信息》2004年第5期47-47,共1页Heilongjiang Science and Technology Information

摘　　要：销售人员在推销产品的过程中，不可避免地要碰到顾客的异议，而且顾客可能对产品的异议不止一个，可能有几个，这会使销售人员感到很头疼。虽然从表面看，异议导致推销失败，但实际上异议应被视为最终销售的标志，因为没有异议就可能使推销无法进行而真正失败。一般说来，只要涉及到人们态度和看法的交流，就会产生异议，销售人员不应对异议感到沮丧，而要把它看作销售过程的正常组成部分。

关 键 词：销售人员 顾客异议 交易处理 维修费 产品价格 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]