消费者认知风险概念模型的研究综述  

作　　者：尤丹蓉[1] 陈毅文[1] 王二平[1] 

机构地区：[1]中国科学院心理研究所,北京100101

出　　处：《人类工效学》2004年第2期44-46,52,共4页Chinese Journal of Ergonomics

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70271052)

摘　　要：电子商务的出现和蓬勃发展把消费行为学中的认知风险这个概念的研究深入化的工作提到了日程上。文章回顾了消费者行为学领域中有关认知风险测量的文献,把现有的各测量理论分为不确定性后果理论、多维度理论和影响因素理论三类,阐述了各类理论的建立和发展变化,以及各模型的特点及理论贡献,并对认知风险测量的现状和未来发展趋势进行了探讨。

关 键 词：风险认知 概念模型 电子商务 消费者行为学 不确定性后果理论 影响因素 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]