比你更关心你——记上海通用服务品牌“Buick Care别克关怀”  

作　　者：窦志刚[1] 

机构地区：[1]《汽车与驾驶维修》记者

出　　处：《汽车与驾驶维修》2004年第9期57-58,共2页Auto Driving & Service

摘　　要：虽然近来车市有些回暖，但再也难以点燃消费者如火如荼般的购车热情。更多的人开始关心各款车的油耗、配件价格、售后服务便利性和服务质量等售后方面的内容，看得出消费者在购车时的理性思考成分在上升。于是售后服务这个原被很多汽车厂家用来作为营销手段的“摆设”，被赋予了更深层次的含义。

关 键 词：上海通用汽车公司 售后服务 配件价格 服务质量 服务品牌 

分 类 号：U472.3[机械工程—车辆工程]