售后服务

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大数据时代下的整车售后服务升级研究
《上海汽车》2025年第5期42-47,共6页俞经民 
为扭转整车用户不断流失的趋势,文章就及时洞察用户用车问题并引流进店,以及提升车辆维修服务质量两方面,探索基于大数据和AI的智能升级方案。从核心技术(模型)到业务场景融合,逐步分析方案可行性,验证方案落地效果。从而为大数据时代...
关键词:整车售后服务 车联数据 AI模型 业务融合 
AI驱动生态重构下的售后服务管理创新应用研究
《产品安全与召回》2025年第2期32-38,共7页黄宏燕 
在汽车智能化与新能源化快速发展的背景下,传统售后服务模式在技术能力、用户需求响应及数据管理等方面面临严峻挑战。本文聚焦AI大模型技术对汽车售后服务的革新作用,深入探讨其在车辆全生命周期中的创新应用,涵盖智能保养提醒、远程...
关键词:AI驱动 生态重构 售后服务管理 汽车智能化 
DeepSeek等大模型的应用有利于驱动汽车售后服务质量升级
《产品安全与召回》2025年第2期39-41,共3页吴友生 
从年初以来,国产人工智能大模型DeepSeek连续霸屏,成为焦点话题,同时也受到各行各业的广泛关注。汽车行业正在经历电动化和智能化转型,当仁不让必将成为A/技术应用的热土。可以想象,汽车从设计、制造到使用、运营、售后服务等全寿命周期...
关键词:DeepSeek 大模型 汽车售后服务 智能化 电动化 
汽车零部件企业如何应对数字化转型
《投资北京》2025年第4期106-107,共2页蔡燕波 
汽车零部件企业借助数字化转型,实现了从设计研发至售后服务的全流程优化,极大提升了企业的生产效率、产品质量及市场响应能力。汽车零部件企业借助数字化转型,实现了从设计研发至售后服务的全流程优化,极大提升了企业的生产效率、产品...
关键词:汽车零部件企业 售后服务 数字化转型 设计研发 
英语教辅编辑在创优中奋进
《文化产业》2025年第12期31-33,共3页吴志玲 
在教育改革不断推进的背景下,教育出版行业正经历着前所未有的变革,学校对各学科教辅材料的质量要求日益提升,这给英语教辅编辑带来了新的挑战与机遇。因此,英语教辅编辑不但要在选题策划、编辑校对、出版包装和售后服务等方面进行不断...
关键词:选题策划 售后服务 英语教辅 编辑校对 出版包装 
《消费品售后服务方法与要求》国家标准修订解读
《中国标准化》2025年第6期30-33,共4页王娜娜 付强 张佩玉 
近年来,我国消费市场持续升级,消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。与此同时,互联网经济与智能化技术的深度融合,催生了远程诊断、智能客服等新型服务模式。在此背景下,原国家标准《消费品售后服务方法与要求》(GB/...
关键词:多元化转变 消费品 远程诊断 新型服务模式 售后服务 国家标准修订 智能化技术 深度融合 
新常态下商用车售后服务站盈利性提升探析
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第3期028-031,共4页王喜 
受宏观经济周期、法规升级及国家房地产、大基建等产业结构调整影响,国内中重卡市场需求出现结构性分化,商用车售后服务站面临盈利挑战。本文分析了商用车售后服务站的运营现状,指出了影响其盈利性的主要问题,包括车辆完好率提升、服务...
关键词:商用车 售后服务站 盈利性 服务转型 新能源 
国内
《当代兵团》2025年第6期3-3,共1页
近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》。近日,新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准发布,将于5月1日起实施,有助于改善消费体验、促进消费升级,对于提振消费、扩大内需具有积极意义。
关键词:专项行动方案 体验 售后服务 国家标准 
无理由退货新规将统一“线上线下”标准
《法人》2025年第3期61-63,共3页渠洋 姚瑶 
长期以来,线上购物无理由退货已有相对明确的法律规定,而线下购物退货却存在“线上好退,线下难退”的现象。近日,推荐性国家标准《售后服务无理由退货服务规范》(GB/T 44904-2024)(以下简称“新规”)将于5月1日起实施。新规的发布,将线...
关键词:无理由退货 线上线下 消费者的合法权益 服务规范 售后服务 线上购物 新规 
2024门店数字化解决方案提供商纵览
《互联网周刊》2025年第6期36-36,共1页开门与关门 
在数字化时代,零售业也正经历着深刻变革,很多实体店进行了数字化改造和升级,从而改善了顾客从进店、购物,到支付和售后服务等各环节的体验,增强了门店的运营效率和市场竞争力。本文根据企业公开信息,收集整理了国内部分提供门店数字化...
关键词:实体店 零售业 企业公开信息 门店 数字化改造 数字化时代 提供商 售后服务 
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