商业银行零售业务发展的趋势及竞争策略  

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作  者:李卫卿 叶晴 李慧霞 

出  处:《银行与经济》2003年第12期30-31,共2页

摘  要:进入21世纪后,全球商业银行的零售业务呈现出一种全新的发展趋势。面对这种发展趋势,商业银行制定什么样的策略来应对越来越激烈的竞争,本文拟对此作一探讨。

关 键 词:商业银行 零售业务 发展趋势 竞争战略 客户关系管理 风险管理 

分 类 号:F830.33[经济管理—金融学]

 

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