客户关系管理

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石油化工企业销售服务营销实践探索
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第5期109-112,共4页袁琛昊 
经济发展日益快速、市场竞争日益激烈,要求石油石化企业面对空前的危机挑战。新形势下,石油石化企业如何提升销售服务市场营销水平,是一切相关销售服务与市场销售者们必须解决的难题。本文就当前石油石化企业在销售服务、市场销售上的...
关键词：石油化工企业 销售服务营销 客户关系管理 营销策略创新 
基于客户关系管理的电力营销模式研究
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第5期105-108,共4页斯琴 张梦然 
在经济全球化和信息技术迅速发展的背景下,电力行业面临着日益激烈的市场竞争与日趋多样化的客户需求,传统的电力营销模式已经无法满足用户个性化需求的变化,亟须通过客户关系管理手段提升客户满意度和忠诚度,进而实现企业的可持续发展...
关键词：客户关系管理 电力营销 服务模式 
基于客户关系管理的制造业营销绩效提升路径研究
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第4期045-048,共4页祁永强 
在当前竞争激烈的市场环境中,制造业企业面临着诸多挑战,营销绩效的提升成为企业发展的关键。客户关系管理作为企业管理的重要组成部分,对制造业营销绩效的提升具有重要意义。本研究以A公司为例,深入剖析其客户关系管理现状,探讨基于客...
关键词：制造业 客户关系管理 营销绩效 
浅析电子商务对企业管理的促进作用
《商展经济》2025年第8期181-184,共4页梁婷婷 李超宇 
梧州市科技计划项目“基于大数据的智能碾米机研究与开发”(2024E03013)。
在信息技术迅猛发展与经济全球化持续深入的背景下,电子商务这一新兴商业形态不断演变,深刻影响着企业管理的理论与实践。本文基于ERP、CRM、SCM等管理信息系统的应用,系统探究了电子商务在提高企业运营效率、决策精准度、成本控制水平...
关键词：电子商务 企业管理 数字化转型 客户关系管理 区块链技术 供应链 
企业客户关系管理策略优化研究
《商场现代化》2025年第8期113-115,共3页王姝蕊 
客户关系管理(CRM)在企业销售中扮演着重要的角色。本文以中国人寿成都分公司为例,深入探讨了CRM在人寿保险行业中的应用和价值,明确了优化客户关系管理的必要性,指出如何实施客户关系管理,满足客户个性化需求,提高企业竞争力,并对未来...
关键词：客户关系管理 人寿保险 销售策略 个性化服务 
新时代背景下港口营销策略研究
《商展经济》2025年第7期23-26,共4页李胜南 
在全球经济一体化的新时代背景下,港口行业迎来前所未有的发展机遇与挑战。本文旨在深入探讨港口营销策略的优化与创新,以适应新时代的需求。本文通过分析当前港口营销的理论基础与环境,从市场细分、产品或服务策略、渠道与促销策略及...
关键词：港口营销 策略优化 市场竞争力 服务创新 客户关系管理 
新商科背景下高校课程教学创新探析——以客户关系管理为例
《高教学刊》2025年第11期112-115,共4页万琴 杨喜寓 于翠婷 周楠 
国家自然科学基金青年科学基金项目“基于新零售特征的OMO非直营平台企业运营决策研究”(72001182);四川省自然科学基金项目“数据要素驱动下中小零售商基于私域流量的运营策略研究”(2024NSFSC1066);四川省自然科学基金项目“健康老龄化政策对健康机会不平等及经济增长的影响:理论、机制与实证”(2023NSFSC1043);四川省普通本科高校创新性实验项目“即时零售企业的客户关系管理决策分析”(无编号)。
基于当代在校00后大学生的性格特点,梳理客户关系管理课程教学过程中出现的六大教学“痛点”,包括学习积极性不高,只追求期末考试“背多分”;尤对理论讲解不感,认为学非所用;课堂参与度意识缺乏;合作意识薄弱;逻辑思维主动性缺乏、逻辑...
关键词：新商科 客户关系管理 00后大学生的性格特点 教学痛点 教学创新 
企业市场营销中客户关系管理的实践策略
《全国流通经济》2025年第5期116-119,共4页顾依湄 
在企业经营发展中,客户关系管理不仅是重要的营销手段,而且是达成企业战略目标的关键路径。有效的客户关系管理不仅能降低企业营销管理的风险,增强企业的盈利能力,还能提高企业的市场竞争力,增强企业可持续发展的实力。文章在阐明客户...
关键词：市场营销 客户关系管理 存在问题 实践策略 
客户关系管理技术革新面临的挑战与对策探讨
《企业改革与管理》2025年第5期21-23,共3页王辰曦 李海宾 杨天华 
本文探讨了客户关系管理(CRM)技术革新在企业提升客户满意度和忠诚度以及降低客户流失率等方面的重要作用,深入分析了客户关系管理技术革新面临的挑战和问题,并针对问题提出了相应的解决对策,包括加强数据安全与隐私保护、优化技术投入...
关键词：客户关系管理 技术革新 数字化转型 多渠道整合 数据分析 
人工智能赋能客户关系管理的精准营销策略构建及实施障碍研究
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》2025年第3期147-150,共4页慎卫强 费小丽 朱春梅 
对人工智能应用于CRM精准营销进行了研究,并对用户画像构建、个性化推荐算法和营销自动化等现状进行剖析。同时对数据隐私和合规性、技术更新和人才培养以及用户行为变化和市场适应性所面临的挑战进行讨论。针对上述问题提出加强数据安...
关键词：人工智能 CRM精准营销 用户画像 数据隐私 市场适应性 
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