企业市场营销中客户关系管理的实践策略  

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作  者:顾依湄 

机构地区:[1]浙江海港国际贸易有限公司,浙江宁波315000

出  处:《全国流通经济》2025年第5期116-119,共4页China Circulation Economy

摘  要:在企业经营发展中,客户关系管理不仅是重要的营销手段,而且是达成企业战略目标的关键路径。有效的客户关系管理不仅能降低企业营销管理的风险,增强企业的盈利能力,还能提高企业的市场竞争力,增强企业可持续发展的实力。文章在阐明客户关系概念内涵及应用价值的基础上,指出了企业市场营销中客户关系管理存在的问题,并针对性提出了具体的实践策略,包括转变思维理念,提高思想重视;加强体系构建,完善管理流程;加强队伍建设,提供根本支持;完善系统平台,提供技术保障。

关 键 词:市场营销 客户关系管理 存在问题 实践策略 

分 类 号:F274[经济管理—企业管理]

 

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