企业客户关系管理策略优化研究  

作　　者：王姝蕊 

机构地区：[1]中国人寿保险股份有限公司成都市分公司

出　　处：《商场现代化》2025年第8期113-115,共3页

摘　　要：客户关系管理(CRM)在企业销售中扮演着重要的角色。本文以中国人寿成都分公司为例,深入探讨了CRM在人寿保险行业中的应用和价值,明确了优化客户关系管理的必要性,指出如何实施客户关系管理,满足客户个性化需求,提高企业竞争力,并对未来中国人寿成都分公司在CRM领域的深化和拓展提出了策略建议。

关 键 词：客户关系管理 人寿保险 销售策略 个性化服务 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]