变革管理:ERP实施的真正挑战  

Change Management:The Real Struggle for ERP Implementation

作　　者：闵庆飞[1] 仲秋雁[1] 

机构地区：[1]大连理工大学管理学院,116024

出　　处：《计算机系统应用》2004年第4期76-78,共3页Computer Systems & Applications

摘　　要：ERP实施往往伴随着深刻的组织变革。有效的变革管理、尤其是对员工抵制行为的管理就成为ERP实施的真正挑战。本文在回顾变革管理和抵制行为经典研究理论的基础上,分析了ERP实施将引起的组织变革和由此所产生的抵制行为,以及抵制的形式和不利影响。并且根据前人的研究成果,总结了ERP实施过程中应对抵制行为的策略。这些策略将从变革管理的角度促进ERP实施成功。

关 键 词：ERP 变革管理 抵制行为 现代管理信息系统 社会技术系统 企业 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]