图书馆情感管理探微——谈情感尊重与平等交流  

The Emotion Administration in Libraries:Respect and Equal Communication

作　　者：郭光威[1] 

机构地区：[1]山东大学东区图书馆,济南250100

出　　处：《图书情报知识》2004年第5期95-96,F003,共3页Documentation,Information & Knowledge

摘　　要：情感管理是图书馆人本管理“三层面”之一。本文从事实例证出发论述了情感管理的相关问题 ;指出 ,只有充分理解和尊重人的情感和情绪 ,并进行真情实意的平等交流 ,才能“创造快乐” 。

关 键 词：图书馆管理 人本管理 情感管理 

分 类 号：G251[文化科学—图书馆学]