将CRM行业化进行到底  

作　　者：施建忠[1] 

机构地区：[1]本刊记者

出　　处：《信息系统工程》2004年第8期105-106,共2页

摘　　要：金融、电信、房地产、制造、高科技、流通、医药等行业正在成为CRM应用热点,但其行业化和个性化特征还并不明显,CRM应用有待进一步深化。

关 键 词：CRM 行业化 个性化 管理系统 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]