乘ITIL快车疾驰而过——ITIL助IT外包实现目标  

作　　者：张纯棣 朱海林 

机构地区：[1]上海科索路咨询公司

出　　处：《中国计算机用户》2004年第23期55-55,共1页China Computer Users

摘　　要：A公司是一家专业从事IT外包的公司,因为缺乏一套提纲契领性的东西,市场人员难以准确描述IT外包业务的内容和目标,业务实施人员也有摸着石头过河的感觉。为此,A公司找到一家专门从事IT服务管理咨询的K公司。K公司根据A公司的情况,为其制订了一套业务目标,A公司围绕这一目标,在逐步完善自己的业务。

关 键 词：公司 IT外包业务 实现目标 业务 ITIL IT服务管理 市场人员 专业 情况 准确 

分 类 号：TP311.53[自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F270[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]