“贴心365，满意100分”——回访活动报告  

作　　者：穆永亮 

机构地区：[1]神舟电脑郑州分公司

出　　处：《新视窗》2004年第6期25-26,共2页

摘　　要：四月中旬，接到了总部关于开展“贴心365，满意100分”用户回访活动的通知。无疑这是非常有意义的一项活动，通过回访，我们能更加深刻地了解用户对产品的要求，这是改进我们的产品的良好契机，同时也可以大大拉近跟用户的距离，让他们感受到厂商的重视和关切，并不只是把产品卖给他们赚了钱就了事。我开始认真地计划这次活动：首先把复印好的表格分发到周边5家规模较大、实力较强的授权服务站，并详细传达活动的重大意义，接下来的工作就由我们分公司的经理牵头，负责分配任务，每人电话回访20个用户，此外1O名上门回访的任务由我来完成。

分 类 号：TP[自动化与计算机技术]