论通信企业提高客户忠诚度  

作　　者：苏静[1] 

机构地区：[1]北京邮电大学网络教育学院

出　　处：《通信世界》2004年第11期28-29,共2页Communications World

关 键 词：通信企业 客户忠诚度 市场竞争 经营策略 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]