检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
作 者:李庆钢
出 处:《出租车之家》2004年第12期52-53,共2页
摘 要:“拒载”是乘客对“的哥”的一个投诉热点,据某市客运管理部门统计,乘客投诉中竞有80%以上涉及“拒载”。为了维护乘客利益,在调查核实后,有关部门会对“的哥”进行严厉处罚。但由于目前出租车行业管理规范中对“拒载”的解释过于笼统、概念化,没有明确哪些行为属于“拒载”,哪些行为不属于“拒载”,致使不少乘客常常把不能“成行”的原因都归于“拒载”,导致误会发生。
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